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Sie sind motiviert und haben gute Umgangsformen im Bereich Kundenservice und sind in der Lage selbstständlich Lösungen zu finden. Sie haben Erfahrung mit dem Globalen Vertriebssystem GDS? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie in Málaga.

 

Wir suchen erfahrene Reiseberater, die ein multinationales Unternehmen im Reisesektor vertreten. Als Teil unseres Teams erhalten Sie fortlaufende Weiterbildungskurse, um Ihre Karriere in der Reisebranche voranzutreiben.

 

In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner und es liegt in Ihrer Verantwortung, ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, auf E-Mails, chat‘s und Telefonanrufe von B2B-Kunden (aus aller Welt) zu antworten. Sie unterstützen die Kunden bei der Suche nach Lösungen und stellen sicher, dass ihre Buchung und Umbuchung so reibungslos wie möglich verläuft. Die Arbeitszeit für diese Position ist Nachtschicht.

 

Als Person haben Sie eine positive Einstellung, die Ihnen hilft, mit komplizierten Kundenproblemen umzugehen. Sie haben Erfahrung aus der Reisebranche und können jedes Problem leicht in eine Lösung verwandeln. Voraussetzung ist, dass Sie mindestens 2 Jahre nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit einem globalen Vertriebssystem (GDS) haben, vorzugsweise Amadeus. Falls Sie Erfahrung im Bereich e-ticketing haben, wäre das von Vorteil.

 

Ihr Arbeitsplatz ist in unserem neuen Büro in Benalmádena-Málaga und verfügt über eine Kapazität  für 800 Mitarbeiter. Werden Sie Teil unserer Webhelp-Familie. Als neue/r Kollege/in erleben Sie ein professionelles Arbeitsumfeld, das sich auf Einheit, Entwicklung und Vielfalt konzentriert.

 

 Wir bieten Ihnen an:

  • Attraktive Gehaltskonditionen
  • Bezahltes Training
  • Berufliche Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten im Kundenservice
  • Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld
  • WebHEALTH Programminitiativen
  • Spanischer Arbeitsvertrag mit sozialen Leistungen

 

 Anforderungsprofil:

  • Deutsch ist Ihre Muttersprache
  • Sie sprechen fließend Englisch
  • Sie verfügen über mindestens 2 Jahre Erfahrung mit GDS
  • Sie haben Erfahrung in der Reisebranche
  • Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich e-ticketing
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und können gut zuhören
  • Sie sind lösungsorientiert
  • Sie haben eine positive und motivierte Einstellung

 

 Sind Sie der/die richtige Kandidat/-in?

Wenn Sie sich in der obigen Stellenbeschreibung wiedererkennen und Teil unserers Reiseteams werden möchten, senden Sie uns Ihren Lebenslauf in Englisch mit Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen noch heute.

Wenn Sie mehr über das Stellenangebot erfahren möchten wenden Sie sich an: Serena Faithfull  per E-Mail: serena.faithfull@webhelp.com.



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